Comunicar en Social Media es algo más que actualizar Facebook

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04/04/2012

Comunicar en Social Media es algo más que actualizar Facebook

El mundo de las redes sociales, como muchos otros, van creando nuevos términos del español para estas nuevas herramientas y diferentes formas de comunicación. La pasada semana una jornada, organizada por el La Fundación del Español Urgente (Fundeu) y la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online Y Profesionales del Social Media (AERCO-PSM) nos ha resuelto muchas dudas y a la vez nos ha hecho reflexionar para recopilar unas pautas de cómo escribir en las redes sociales:

1) Diálogo: Lo más importante a la hora de escribir en medios sociales es recibir feedback, dar pie a la interacción, generar conversación... es decir, plantéate que Facebook, Twitter o Linkedin están pensados para dialogar entre seres humanos, al contrario del tradicional monólogo al que nos tenían "sometidos" los medios de comunicación tradicionales.

2) Inglés: Debes preocuparte por la nueva terminología anglosajona que predomina en la red, ya que el mundo está cada vez más globalizado y repercute en el lenguaje, siendo el idioma prioritario para comunicarse el inglés. Así que, palabras como post, link y tag, deberían sonarte más que entrada, enlace y etiqueta. Aunque no hay que olvidar que el español tiende a adaptar los nuevos términos a su idioma y además es importante utilizar palabras que expresan lo mismo que ya contamos con ellas en nuestro idioma.

3) Escribir correctamente: no hay que olvidarse del uso (e incluso exceso) de reglas ortográficas y gramaticales en los perfiles, blogs o WhatsApp. ; debido a la falta de profesionalidad, credibilidad y confianza que se demuestra con actualizaciones copadas de faltas y erratas, a propósito en algunas ocasiones, para no perder ni un minuto en el "qué está pasando" de manera fácil y cómoda y, a veces, hasta intentando aportar cierto aire gracioso.

4) Palabras clave: una vez que vayas adquiriendo tablas en esto de escribir en Redes Sociales, te gustará tener seguidores, por lo que para que la gente pueda acceder fácilmente a tus publicaciones, no debes olvidar incluir en ellas referencias que coincidan con los conocidos trending topics, para que ganen mayor relevancia y frecuencia en los buscadores. En inglés, este posicionamiento web es lo que se conoce como SEO(Search Engine Optimization).

5) Reglas (¿u obligaciones?) de estilo online: en los medios sociales se premia la brevedad, el "todo para ayer", así que recuerda que Twitter tiene únicamente 140 caracteres y que en cada actualización de Facebook puedes incluir una fotografía, un vídeo, un enlace o una mención a uno de tus contactos, restando importancia a tu texto.

6) Contenidos: aludiendo al punto anterior, hay que resaltar que en este nuevo siglo, con esta nueva forma de comunicarse, se echa de menos un elemento esencial: tiempo. Por ello, no harás más que leer y "escuchar" actualizaciones en forma de enlaces y retweets, cuando lo fundamental es sacar (precisamente) tiempo para crear contenidos originales y dejar de darle a Ctrl+C Ctrl+V.

Éstas son algunas de las reglas para poder comunicar en los nuevos medios de comunicación del S.XXI, pero sabemos que hay muchas más. ¿Recomiendas alguna?

Myriam Gómez Olalla