Tres letras y dos números que no deberías olvidar: RSC 2.0

Seguro que en el actual contexto de crisis económica que están sufriendo nuestras pymes, su empresa no tiene (ni quiere encontrar) tiempo para las siguientes letras del abecedario: RSC; que queda “arrinconada” en el último cajón de la oficina: “craso error”. El actual contexto económico también afecta a este área empresarial, así que hay que ponerse las pilas e invertir en proyectos sociales de la misma forma que se hace en I+D. La RSC unido a la filosofía 2.0, permite ir más allá de las meras tareas de “afeitarse o pintarse los labios”, para pasar a establecer una gestión de estrategia que coordine nuestros gestos, palabras y movimientos (por ejemplo) en la mesa, con el objetivo de presentarnos en perfecto estado y capacidades a los demás.

Los momentos de crisis incitan a hacer un alto en el camino y buscar nuevas oportunidades, lo que traducido al mundo empresarial significa plantearse si su compañía podría sacar algún beneficio del actual contexto económico: la RSC 2.0 es una herramienta más para elaborar competitividad en torno a su empresa; significa apertura, transparencia y bidireccionalidad.

1)      Apertura: mientras que la RSC de la web 1.0 empezó con presentaciones en Power Point o Pdf de la “vida” de una empresa, pasando a la elaboración de un sitio web propio, para terminar apostando por vídeos corporativos; la web 2.0 obliga a la compañía a no ignorar herramientas como Facebook (con alrededor de 800 millones de usuarios) y Twitter (a un paso de los 500 millones).

2)      Transparencia: en esta nueva etapa de innovación social, con el objetivo de buscar nuevos clientes y oportunidades de negocio, tenemos la obligación del streptease, es decir, de “desnudar” nuestra compañía al exterior: debemos compartir nuevos contenidos de manera más regular y actualizarlos para que den pie a interacciones a tiempo real.

3)      Bidireccionalidad es sinónimo de participación. El feedback, tanto con los skateholders (grupos clave de la empresa) como con los clientes, incide en el crecimiento empresarial. Ya lo decía Henry Ford, fundador de la compañía Ford Motor Company y padre de las cadenas de producción modernas: “Si hay algún secreto de buen éxito, éste reside en la capacidad para apreciar el punto de vista del prójimo y ver las cosas desde ese punto de vista así como del propio”

Os proponemos un reto: ¿Podrías poner un ejemplo de alguna empresa que haya impulsado su RSC 2.0? Nosotros te decimos el nuestro: BBVA  http://bancaparatodos.com/es 


Myriam Gómez Olalla